Aviso Legal
1. Identificación del titular del sitio web
Este Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como la información básica aplicable a la compra de productos en nuestra tienda en línea.
Datos de contacto:
Dirección de contacto: Abe 1106, ciudad de Sakurai, prefectura de Nara, Japón 633-0054
Teléfono de atención al cliente: +81 (901) 098 67 56
Correo electrónico de atención al cliente: server@vomiohaus.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (hora central europea, CET)
2. Base normativa aplicable
Este Aviso Legal se redacta conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, artículos 10, 27 y 28, sobre información general y contratación por medios electrónicos.
También se aplica el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, artículos 60, 66 bis, 97 y 98, sobre información previa, entrega de bienes y contratación a distancia.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículos 5, 6, 12, 13, 15 a 22 y 32, y conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.
3. Objeto del sitio web
El sitio web permite consultar productos, revisar información de compra, realizar pedidos, efectuar pagos, consultar políticas aplicables y contactar con atención al cliente.
El sitio web funciona como tienda en línea. No disponemos de venta presencial.
4. Condiciones de acceso y uso
El usuario debe utilizar el sitio web de forma correcta, lícita y conforme a este Aviso Legal, los Términos de Servicio y las políticas publicadas.
No está permitido utilizar el sitio web para introducir datos falsos, realizar pedidos fraudulentos, alterar el funcionamiento del sitio, acceder sin autorización a zonas restringidas, copiar contenido protegido o realizar acciones que afecten a la seguridad del servicio.
Podremos restringir el acceso al sitio web o cancelar pedidos cuando exista uso indebido, datos falsos, actividad fraudulenta o incumplimiento de las condiciones publicadas.
5. Información de productos
Las páginas de producto incluyen información sobre características, medidas, materiales, colores, uso previsto, precio y disponibilidad.
El usuario debe revisar la información del producto antes de confirmar el pedido.
Conforme al artículo 60 y al artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, antes de contratar se facilita información esencial sobre el producto, el precio total, el método de pago, el envío y las condiciones aplicables.
6. Precios e impuestos
Los precios se muestran en EUR e incluyen IVA cuando corresponda.
Antes de confirmar el pago, el cliente podrá revisar el importe total del pedido, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío indicados en el proceso de compra.
Todos los pedidos dentro de las zonas de entrega indicadas en nuestra Política de Envío tienen envío gratuito.
7. Contratación electrónica
El proceso de compra se realiza en línea.
Antes de confirmar el pedido, el cliente puede revisar el producto seleccionado, la cantidad, la dirección de entrega, el método de pago, el precio total y las condiciones aplicables.
El pedido queda confirmado cuando el pago se autoriza correctamente y el cliente recibe la confirmación correspondiente por correo electrónico.
Conforme al artículo 27 y al artículo 28 de la Ley 34/2002, se facilita información sobre el proceso de contratación y se confirma la recepción del pedido por medios electrónicos.
8. Envíos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las condiciones de envío, cancelación, devolución, cambio y reembolso se regulan en las políticas publicadas en el sitio web.
La Política de Envío indica zonas de entrega, tiempo de procesamiento, plazo de transporte y transportistas utilizados.
La Política de Cancelación de Pedido permite solicitar la cancelación dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pedido, siempre que el pedido no haya sido enviado.
La Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos permite solicitar devolución o cambio dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que se cumplan las condiciones indicadas.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, diseños, estructura, gráficos, logotipos, nombres comerciales, elementos visuales y materiales publicados, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
El acceso al sitio web no concede al usuario ningún derecho sobre dichos contenidos.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, comunicar públicamente o reutilizar los contenidos del sitio web sin autorización previa por escrito.
10. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de los datos que introduce en el sitio web.
El usuario debe asegurarse de que la dirección de entrega, el correo electrónico y el teléfono facilitados sean correctos y estén actualizados.
Si los datos facilitados son incorrectos o incompletos, el pedido, la entrega o la atención solicitada pueden verse afectados.
11. Responsabilidad del sitio web
Trabajamos para mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado.
No garantizamos que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida en todo momento, ya que pueden producirse mantenimientos técnicos, fallos de red, incidencias del alojamiento, actualizaciones o causas externas que afecten temporalmente al acceso.
No seremos responsables de daños derivados del uso incorrecto del sitio web, de la introducción de datos erróneos por parte del usuario, de accesos no autorizados causados por falta de custodia de claves personales o de usos contrarios a las condiciones publicadas.
Esta limitación no afecta a los derechos irrenunciables reconocidos al cliente por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
12. Enlaces externos
El sitio web puede incluir enlaces a páginas externas necesarias para completar información, pago, seguimiento o comunicación.
No controlamos el contenido, disponibilidad o funcionamiento de páginas externas ajenas a nuestro sitio web.
El usuario debe revisar las condiciones y políticas aplicables en cada página externa antes de utilizar sus servicios.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad del sitio web.
Tratamos datos personales para gestionar pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos, consultas y comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.
La base jurídica para gestionar pedidos y solicitudes vinculadas a la compra es el artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679.
La base jurídica para cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas es el artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679.
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento conforme a los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679.
14. Cookies
El uso de cookies se regula en nuestra Política de Cookies.
Las cookies necesarias permiten la navegación, la seguridad del sitio web y el funcionamiento básico del proceso de compra.
Las cookies no necesarias solo se utilizarán cuando el usuario haya otorgado su consentimiento, conforme al artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679 y al artículo 22.2 de la Ley 34/2002.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el panel disponible en el sitio web.
15. Normativa aplicable y resolución de incidencias
Este Aviso Legal se rige por la normativa española aplicable a servicios en línea, contratación a distancia, consumo y protección de datos personales.
Si el cliente tiene una consulta o incidencia relacionada con el sitio web, un pedido o una política publicada, puede contactarnos mediante los datos indicados en este Aviso Legal.
Revisaremos cada solicitud con los datos del pedido o de la consulta y responderemos por correo electrónico.
16. Modificación del Aviso Legal
Podemos actualizar este Aviso Legal para reflejar cambios técnicos, operativos, informativos o de tratamiento de datos personales.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.
Cuando un cambio afecte de forma relevante a los derechos del usuario o al tratamiento de datos personales, informaremos mediante aviso visible en el sitio web o por correo electrónico cuando corresponda.
17. Contacto
Dirección de contacto: Abe 1106, ciudad de Sakurai, prefectura de Nara, Japón 633-0054
Teléfono de atención al cliente: +81 (901) 098 67 56
Correo electrónico de atención al cliente: server@vomiohaus.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (hora central europea, CET)