Métodos de Pago
1. Finalidad de esta página
Esta página explica los métodos de pago aceptados en nuestra tienda en línea, la moneda utilizada, la confirmación del pago, el tratamiento de datos personales vinculados al pedido y las condiciones aplicables al reembolso.
2. Base aplicable
La información de pago se presenta conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, artículos 60, 97 y 98, sobre información previa, precio total y contratación a distancia.
La contratación por medios electrónicos se realiza conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, artículos 23, 27 y 28.
La información relativa al IVA se ajusta a la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, artículo 88.
El tratamiento de datos personales necesarios para gestionar el pago se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículos 5, 6.1.b, 6.1.c, 12 y 13.
3. Moneda de pago
Todos los precios se muestran en EUR.
Antes de confirmar el pedido, el cliente puede revisar el importe total de la compra, incluidos el precio del producto, el IVA aplicable y el coste de envío indicado en el proceso de compra.
4. IVA
Los precios mostrados en nuestra tienda en línea incluyen IVA cuando corresponda.
El importe total visible antes del pago será el importe que el cliente deberá abonar para confirmar el pedido.
5. Métodos de pago aceptados
Aceptamos pagos mediante las siguientes tarjetas:
Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB
El cliente debe introducir los datos solicitados durante el proceso de pago y confirmar la operación siguiendo las instrucciones mostradas en la pantalla de pago.
6. Confirmación del pedido
El pedido se considerará confirmado cuando el pago haya sido autorizado correctamente.
Después de la autorización del pago, enviaremos al cliente una confirmación del pedido por correo electrónico.
Si el pago no se autoriza, el pedido no será procesado.
7. Seguridad del pago
Los pagos se gestionan mediante un entorno de pago seguro.
No almacenamos el número completo de la tarjeta bancaria del cliente.
Los datos necesarios para confirmar la operación se utilizan únicamente para procesar el pago, vincularlo al pedido y gestionar posibles cancelaciones, devoluciones o reembolsos.
8. Datos personales utilizados para el pago
Para gestionar el pago, podemos tratar los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Dirección de facturación.
Dirección de entrega.
Importe del pedido.
Fecha del pedido.
Método de pago utilizado.
Estado de la operación.
Referencia del pedido.
La base del tratamiento es el artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, porque el tratamiento es necesario para ejecutar la compra solicitada por el cliente.
Cuando sea necesario conservar datos de pago, facturación o pedido para obligaciones contables, fiscales o administrativas, la base del tratamiento será el artículo 6.1.c del Reglamento (UE) 2016/679.
9. Revisión antes de pagar
Antes de confirmar el pago, el cliente debe revisar:
Producto seleccionado.
Cantidad.
Precio total.
Dirección de entrega.
Correo electrónico de contacto.
Método de pago.
Condiciones de envío, cancelación, devolución y reembolso.
La confirmación del pago implica la aceptación del pedido y de las condiciones aplicables publicadas en nuestra tienda en línea.
10. Pago rechazado
Si el pago es rechazado, el pedido no se confirmará.
El cliente deberá revisar los datos introducidos, comprobar la disponibilidad de la tarjeta o utilizar otra tarjeta aceptada.
Nosotros no somos responsables de rechazos emitidos por la entidad bancaria del cliente.
11. Doble cargo o error de pago
Si el cliente detecta un doble cargo o un error relacionado con el pago, debe contactarnos con el número de pedido, el correo electrónico utilizado en la compra, la fecha del pago y una descripción clara de la incidencia.
Revisaremos la información recibida y responderemos por correo electrónico.
Si se confirma un cobro incorrecto atribuible al pedido, tramitaremos la corrección correspondiente.
12. Reembolsos
Cuando proceda un reembolso por cancelación aprobada, devolución aceptada o incidencia confirmada, el importe se devolverá a la tarjeta bancaria utilizada en el pago del pedido.
El reembolso se tramitará en un plazo de 1 a 3 días laborables desde su aprobación.
Se admiten reembolsos a tarjetas Visa, MasterCard, Discover, Diners Club y JCB.
El tiempo de abono en la cuenta puede variar según el proceso interno de cada entidad emisora de la tarjeta.
13. Cancelación del pedido y pago
El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pedido, siempre que el pedido no haya sido enviado.
Si la cancelación es aprobada, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.
Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente deberá seguir el procedimiento indicado en la Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.
14. Protección frente a operaciones no autorizadas
Podemos revisar pedidos cuando existan datos incompletos, incoherencias en la información de pago, intentos repetidos de pago fallido o señales de uso indebido del proceso de compra.
Si no es posible verificar correctamente la operación, el pedido podrá quedar pendiente de revisión o ser rechazado.
Esta revisión se realiza para proteger al cliente, mantener la seguridad del proceso de compra y prevenir operaciones no autorizadas.
15. Contacto
Dirección de contacto: Abe 1106, ciudad de Sakurai, prefectura de Nara, Japón 633-0054
Teléfono de atención al cliente: +81 (901) 098 67 56
Correo electrónico de atención al cliente: server@vomiohaus.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 (hora central europea, CET)